Os serviços são organizados para reduzir falhas, definir responsabilidades e manter usuários, rede, servidores, dados e segurança sob acompanhamento técnico.
Atendimento contínuo para usuários, equipamentos e sistemas com gestão centralizada e visão preventiva.
Uma operação de suporte estruturada para resolver demandas, acompanhar recorrências e manter o ambiente organizado.
Projetos e administração de redes corporativas com desempenho, cobertura e segurança.
Planejamento e execução de redes cabeadas, Wi-Fi, switches, roteadores, VPN e interligação entre unidades.
Implantação, manutenção e administração de servidores, serviços de rede e aplicações.
Suporte para ambientes Windows e Linux, incluindo diretórios, compartilhamentos, serviços de rede e aplicações corporativas.
Estratégias de backup local ou em nuvem, testes de restauração e recuperação de informações.
Rotinas e políticas para manter dados críticos disponíveis e reduzir impactos causados por falhas ou exclusões.
Proteção para acessos, endpoints, arquivos, navegação e comunicação entre unidades.
Configuração de firewall, antivírus corporativo, políticas de acesso e boas práticas adequadas à realidade da empresa.
Suporte ágil por acesso remoto ou presencial, definido pela criticidade e pelo tipo de demanda.
Atendimento com orientação clara, registro das solicitações e acompanhamento técnico até a conclusão.
Infraestrutura física organizada para rede, telefonia, racks e cobertura sem fio corporativa.
Projeto e implantação de pontos lógicos, organização de racks e Wi-Fi dimensionado para o espaço e quantidade de usuários.
Diagnóstico técnico, planejamento de melhorias e apoio a decisões de investimento em tecnologia.
Avaliação do ambiente, priorização de riscos e construção de um plano de evolução alinhado à operação e ao orçamento.
Plataformas e áreas técnicas combinadas conforme o cenário de cada empresa.
O escopo é definido conforme o ambiente, a criticidade e o resultado esperado.
O foco principal é o atendimento corporativo, com contratos, projetos e suporte para ambientes empresariais. Demandas específicas podem ser avaliadas pela equipe.
Sim. Muitas solicitações podem ser diagnosticadas e resolvidas por acesso remoto seguro. Quando a demanda exige atuação física, o atendimento presencial é organizado com a equipe.
O canal emergencial 24×7 está disponível para clientes com contrato e condições elegíveis. A modalidade e o escopo devem ser confirmados na proposta.
Sim. A JLA atua na administração e no suporte de ambientes Windows e Linux, além de redes, servidores, backup e serviços relacionados.
Sim. Projetos, consultorias e atendimentos pontuais podem ser avaliados separadamente. O formato recomendado depende do escopo e da necessidade de acompanhamento.
Você informa a necessidade, a data e o período preferidos. A equipe analisa a solicitação e retorna para confirmar disponibilidade, formato e escopo.
